Гончарова Елена Ивановна
1960
Россия. Москва и Московская обл. Москва
Контактные данные скрыты
Цель: Менеджер по продажам с опытом работы в промышленных предприятиях, стремиться использовать свои знания и навыки общения с людьми в сфере продвижения товаров и услуг.
 

Опыт

  • 6 лет в должности коммерческого директора на предприятии, работающего в сфере услуг

Навыки

  • 10
  • Навыки общения с людьми . Продвижение товаров и услуг. Работа с VIP клиентами. Составление коммерческих предложений.Работа с клиентской базой.

Трудовая биография

Общий стаж 21 год, максимальный стаж на одном месте работы: 10 лет

10 лет
Октябрь 2013
настоящее время
Менеджер по качеству и клиентскому сервису
Наименование организации скрыто
(Отель на территории Ажэропорта "Шереметьево")
Обязанности:
  • Контроль за соблюдением стандартов, применяемых к уборке номерного фонда Отеля. Осуществление координации и взаимодействия между администрацией Отеля и работниками дежурной смены( горничные, работники склада, администраторы) в целях своевременного и качественного предоставления комплекса гостиничных услуг.
Достижения:
  • 100%- ное удовлетворение заявок прибывающих гостей. Отсутствие отказов при поселении. Оперативное решение всех возникающих вопросов.
4 года
Ноябрь 2006
Октябрь 2011
Коммерческий директор
Наименование организации скрыто
(Ателье по пошиву спецодежды.)
Обязанности:
  • Постоянное раширение клиенской базы. Работа с клиентами. Проведение презентаций, составление коммерческих предложений, заключение Договоров. Работа со СМИ. Участие в региональных выставках и ярмарках с показами авторских моделей одежды. Постоянное расширение клиентской базы. Работа с персоналом- административный контроль.
Достижения:
  • В числе постоянных клиентов- крупные ведущие предприятия города.
2 года
Январь 2002
Январь 2004
Менеджер по продажам
Наименование организации скрыто
(ООО "Восток- Сервис" Предприятие- производитель спецодежды.)
Обязанности:
  • Активный поиск клиентов. Проведение переговоров, презентаций. Заключение Договоров на осуществление поставок продукции. Полный контроль за исполнением заказа. Выписка всей необходимой сопроводительной документации
Достижения:
  • Расширение клиентской базы за пределы региона.

Образование

3 года
Сентябрь 1979
Июнь 1983
Хабаровский институт народного хозяйства.
(Высшее профессиональное)

Финансово-экономический факультет. Присвоенная квалификация- Экономист.

 

Май 2003
Июль 2003
Бизнес- Центр "Альфа"
(Самообразование)

Прохождение Курса - "УСПЕХ ПУТЕМ ОБЩЕНИЯ"

Июль 2002
Август 2002
Центр Научно-технической информации. г. Хабаровск
(Самообразование)

Курсы 1-С (Торговля и склад)

Ноябрь 2001
Ноябрь 2001
Центр повышения квалификации г.Хабаровска
(Самообразование)

Обучение на курсах  " Бухгалтер малого предприятия"

Уверенный пользователь ПК. Работа с электронной почтой. Владение оргтехникой. Есть опыт работы с подготовкой документации к Тендерам. Подготовка сопроводительных документов по Договорам поставки продукции ( Счета-фактуры, Накладные, Акты выполненных работ.).

Ответственна, исполнительна, настойчива при достижении поставленной цели. В общении с людьми доброжелательна, отзывчива.

С удовольствием обучаюсь новому.